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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ways of Lapland

 

 

 

1 Vertrag

 

Der Vertrag ist für die Parteien bindend, wenn der Veranstalter die Bestellung des Reisenden bestätigt und der Reisekunde innerhalb der vereinbarten Zeit die Anmeldegebühr in der genannten Höhe und nach Anweisung des Veranstalters entrichtet hat. Der Veranstalter hat dem Reisekunden seine Bestellung unverzüglich zu bestätigen

 

 

 

2 Bezahlung

 

2.1 Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Weitere Zahlungen werden zu vereinbarten Terminen, Restzahlungen bei Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig.

 

 

2.2 Kommt der Kunde mit der Zahlung des Reisepreises teilweise oder vollständig in Verzug, ist der Reiseveranstalter nach Mahnung und Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz entsprechend Nummer 4 zu verlangen.

 

 

 

3 Leistungen

 

3.1 Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen, bzw. in der Reisebestätigung. Die in dem Prospekt enthaltenen Angaben sind für den Reiseveranstalter bindend. Der Reiseveranstalter behält sich jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsabschluß berechtigte Leistungs- und Preisänderungen zu erklären, über die der Reisende selbstverständlich informiert wird. Eine vorvertragliche Preisanpassung kann insbesondere aus folgenden Gründen notwendig werden:
Aufgrund einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse.

 

3.2 Abweichende Leistungen, z.B. aus anderen Beschreibungen der Leistungsträger, sowie Sonderwünsche, die den Umfang der vorgesehenen Leistungen verändern, sind nur verbindlich, wenn sie von dem Reiseveranstalter ausdrücklich bestätigt werden. Einzelne Fremdleistungen anderer Unternehmen, die nicht Bestandteil einer Pauschalreise sind und die ausdrücklich im fremden Namen vermittelt werden, wie z.B. Nur-Flug, Mietwagen, Ausflüge und sonstige Veranstaltungen, sind keine eigenen Leistungen des Reiseveranstalters.

 

 

 

4 Rücktritt durch den Kunden

 

4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem Reiseveranstalter. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.

 

4.2 Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so kann der Reiseveranstalter Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen fordern. Maßgeblich für die Berechnung des Ersatzes ist der Reisepreis unter Abzug der ersparten Aufwendungen und etwaigen anderweitigen Verwendungen der Reiseleistungen.

 

4.3 Der Reiseveranstalter kann diesen Anspruch auch unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen sowie des gewöhnlich möglichen Erwerbs durch etwaige anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen entsprechend der nachfolgenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren.
In jedem Fall bleibt es den Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass dem Reiseveranstalter im Zusammenhang mit dem Rücktritt keine oder geringere Kosten entstanden sind. Es werden
bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 20 % des Gesamtpreises
bis zum 60. Tag vor Reiseantritt 50 % des Gesamtpreises
bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 60 % des Gesamtpreises
bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 80 % des Gesamtpreises
ab dem 07. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Reise 100 % des Gesamtpreises als Ersatzanspruch gefordert.

 

4.4 Der Reisende kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Veranstalter erklärt, dass er Verpflichtungen nicht nachkommen kann und der Vertragsbruch von ernsthafter Bedeutung für den Reisenden ist. Der Reisende kann auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragsbedingungen in wesentlichen Teilen zu seinen Ungunsten geändert werden. Wenn der Veranstalter beabsichtigt, den Vertrag zu brechen oder die Vertragsbedingungen zu ändern, hat er den Reisenden unverzüglich davon zu unterrichten und ihn dabei über sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag gemäß erstem Absatz zu informieren. Der Reisende soll innerhalb angemessener Zeit dem Veranstalter oder Wiederverkäufer mitteilen, wenn er vom Vertrag zurücktreten möchte. Wenn er dies nicht tut, verliert er sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag

 

 

 

5 Einstellung der Reise durch den Veranstalters

 

5.1 Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter bei nicht Erreichen der Mindestteilnehmerzahl
Der Veranstalter kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten, wenn die    Mindestteilnehmerzahl in den Reiseausschreibungen beziffert sowie der Zeitpunkt angegeben ist, bis zu welchem die Rücktrittserklärung dem Kunden vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn spätestens zugegangen sein muss, und in der Reisebestätigung deutlich lesbar auf diese Angaben hingewiesen wurde. Ein Rücktritt ist bis spätestens 23 Tage vor dem vereinbarten Reisebeginn gegenüber dem Kunden zu erklären. Auf den Reisepreis geleistete Zahlungen werden dem Kunden umgehend erstattet.

 

 

 6 Versicherungen

 

6.1 Im ausgeschriebenen Reisepreis sind keine Reiseversicherungen (z.B. für Reiserücktrittskosten, Auslandskrankenversicherung, Unfallversicherungen, etc.) enthalten.

 

6.2 Ferner wird empfohlen, eine Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisehaftpflicht-Versicherung abzuschließen.

 

 

 

7 Die Verantwortung des Reisenden während der Reise 

 

7.1 Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmung mitzuwirken und eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

 

7.2 Unterlässt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung bzw. Schadensersatz nicht ein.

 

7.3 Der Reisende ist für Schäden verantwortlich, die er durch Versäumnis dem Veranstalter gegenüber zufügt, z. B. indem er Anweisungen und Vorschriften missachtet. Der Reisende ist verpflichtet, für Schäden aufzukommen, die er dem Veranstalter oder einem vom Veranstalter für die Durchführung der Reise Beauftragten zufügt.

 

 

 8 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen und Änderungen 

 

8.1 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge

 

 

 

9 Haftung des Reiseveranstalters und Haftungsausschluss

 

9.1 Der Reiseveranstalter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für:

 

(1) Die gewissenhafte Reisevorbereitung

 

(2) die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger

 

(3) die Richtigkeit der Beschreibung aller in den Prospekten angegebenen Reiseleistungen

 

(4) die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen.

 

9.2 Ein vom Teilnehmer unterzeichneter Haftungsausschluss ist bei Tourantritt vorzulegen bzw. zu unterzeichnen.

 

9.3 Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
a) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder
b) soweit der Reiseveranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

 

9.4 Für Fremdleistungen anderer Unternehmen, die nicht Bestandteil der vermittelten Reise sind und die ausdrücklich im fremden Namen vermittelt werden (wie z.B. Nur-Flug, Mietwagen, Ausflüge, Sport- und Kulturveranstaltungen, etc.) haftet der Reiseveranstalter nur als Vermittler.

 

9.5 Der Veranstalter weist ausdrücklich darauf hin das Schadensersatzansprüche gegenüber dem Veranstalter nur beschränkt oder ausgeschlossen sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist.

 

9.6 Der Veranstalter lehnt Schadensansprüche, die durch das Fehlverhalten eines/des Teilnehmers, insbesondere als Führer von motorisierten Vehikel ( z.B Schneemobil) zurück zu führen sind, und ohne Mitwirkung des Veranstalters verursacht wurden, jegliche Haftung, insbesondere für Personenschäden und damit im Zusammenhang stehende Folgeschäden ab.


 

 


General Terms and Conditions for Ways of Lapland

1 Contract

 

 

The contract is binding for the parties if the organiser confirms the traveller's order and the travel customer has paid the registration fee in the specified amount and in accordance with the organiser's instructions within the agreed period. The organiser must confirm the customer's order without delay

 

 

2 Payment

 

 

2.1 A deposit of 20% of the tour price is due upon conclusion of the contract. Further payments are due on the agreed dates, and the remaining payments are due upon delivery or receipt of the travel documents.

 

2.2 If the customer is partially or fully in arrears with payment of the tour price, the tour operator is entitled, after issuing a reminder and setting a deadline, to withdraw from the contract and demand compensation in accordance with point 4.

 

 

3 Services

 

 

3.1 The services that are contractually agreed are set out in the service descriptions or in the travel confirmation. The information contained in the brochure is binding for the tour operator. However, the tour operator expressly reserves the right to make justified changes to services and prices prior to the conclusion of the contract, of which the traveller will of course be informed. A pre-contractual price adjustment may become necessary for the following reasons in particular:

Due to an increase in transport costs, charges for certain services, such as harbour or airport fees, or a change in the exchange rates applicable to the tour in question.

 

3.2 Deviating services, e.g. from other descriptions of the service providers, as well as special requests that change the scope of the planned services, are only binding if they are expressly confirmed by the tour operator. Individual third-party services provided by other companies which are not part of a package tour and which are expressly arranged on behalf of a third party, such as flight-only, car hire, excursions and other events, are not the tour operator's own services.

 

 

4 Cancellation by the customer

 

 

4.1 The customer may cancel the tour at any time before the start of the tour. Decisive is the receipt of the cancellation notice by the tour operator. The customer is advised to declare the cancellation in writing.

 

4.2 If the customer cancels the travel contract or does not start the trip, the tour operator can demand compensation for the travel arrangements made and for its expenses. The amount of compensation shall be calculated on the basis of the travel price less any expenses saved and any other use of the travel services.

 

4.3 The tour operator may also calculate this claim as a lump sum in a percentage of the travel price, taking into account the expenses usually saved and the usual possible income from any other use of the travel services in accordance with the following breakdown according to the proximity of the time of cancellation to the contractually agreed start of the trip.

In any case, the customer is at liberty to prove that the tour operator has incurred no or lower costs in connection with the cancellation. Cancellation fees are

20 % of the total price up to the 90th day before departure

50% of the total price up to the 60th day before departure

60 % of the total price up to the 30th day before departure

up to the 15th day before departure 80% of the total price

from the 7th day before departure or in the event of non-commencement of the trip 100 % of the total price

 

4.4 The traveller may withdraw from the contract if the organiser declares that it is unable to fulfil its obligations and the breach of contract is of serious significance for the traveller. The traveller may also withdraw from the contract if essential parts of the terms of the contract are changed to their disadvantage. If the organiser intends to break the contract or change the terms of the contract, he must inform the traveller immediately and inform him of his right to withdraw from the contract in accordance with the first paragraph. The traveller must inform the organiser or retailer within a reasonable period of time if he wishes to withdraw from the contract. If he does not do so, he loses his right to withdraw from the contract

 

 

5 Cancellation of the tour by the tour operator

 

 

5.1 Withdrawal and cancellation by the tour operator if the minimum number of participants is not reached

The tour operator may withdraw from the contract if the minimum number of participants is not reached if the minimum number of participants is stated in the travel advertisements and the time by which the customer must have received the declaration of withdrawal before the contractually agreed start of the tour at the latest, and if this information is clearly stated in the travel confirmation. Cancellation must be declared to the customer no later than 23 days before the agreed start of the tour. Payments made towards the tour price will be refunded to the customer immediately.

 

 

6 Insurance

 

 

6.1 The advertised tour price does not include travel insurance (e.g. for cancellation costs, international health insurance, accident insurance, etc.).

 

6.2 Furthermore, it is recommended to take out luggage insurance, travel accident insurance, travel health insurance and travel liability insurance.

 

 

7 The traveller's responsibility during the trip

 

7.1 The traveller is obliged to cooperate within the framework of the statutory provisions in the event of disruptions to services and to avoid or minimise any damage.

 

7.2 If the traveller culpably fails to report a defect, there is no entitlement to a reduction in price or compensation.

 

7.3 The traveller is responsible for any damage caused to the organiser through negligence, e.g. by disregarding instructions and regulations. The traveller is obliged to pay for any damage caused to the organiser or to a person commissioned by the organiser to carry out the trip.

 

 

8 Invalidity of individual provisions and amendments

 

 

8.1 The ineffectiveness of individual provisions of the travel contract shall not result in the ineffectiveness of the entire contract

 

 

9 Liability of the tour operator and exclusion of liability

 

 

9.1 The tour operator is liable within the scope of due diligence for:

 

(1) the conscientious preparation of the trip

(2) the careful selection and monitoring of service providers

(3) the accuracy of the description of all travel services stated in the brochures

(4) the proper provision of the agreed travel services.

 

9.2 A disclaimer signed by the participant must be presented or signed at the start of the tour.

 

9.3 The contractual liability of the tour operator for damages that are not physical injuries is limited to three times the tour price,

a) insofar as damage to the traveller is not caused intentionally or through gross negligence, or

b) insofar as the tour operator is responsible for damage incurred by the traveller solely due to the fault of a service provider.

 

9.4The tour operator is only liable as an agent for third-party services provided by other companies which are not part of the arranged trip and which are expressly arranged on behalf of third parties (e.g. flight only, hire cars, excursions, sporting and cultural events, etc.).

 

9.5 The Organiser expressly points out that claims for damages against the Organiser are only limited or excluded, a claim for damages against the service provider can only be asserted under certain conditions or restrictions or is excluded under certain conditions.

 

 

9.6 The Organiser rejects any claims for damages that are attributable to the misconduct of a participant, in particular as the driver of a motorised vehicle (e.g. snowmobile), and were caused without the involvement of the Organiser, in particular for personal injury and related consequential damages